Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun n29 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform n29 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan 24/7

Apa Yang Diliputi Oleh Terma Ini

n29 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun n29 anda, termasuk transaksi yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun

1
anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Akses kepada perkhidmatan n29 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang penggunaan platform di luar skop ini adalah tanggungjawab penuh pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan terma secara masa nyata. Pasukan kami tersedia setiap hari tanpa henti.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, polisi akaun atau pertikaian kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan n29 menyenaraikan jawapan kepada soalan terma yang kerap ditanya, boleh diakses terus daripada halaman akaun anda pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DAN POLISI

Bagaimana n29 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data semasa setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan kami tidak menyimpan maklumat kad…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kuki dan Sesi

Platform n29 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan mempertingkatkan pengalaman navigasi.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk segera melaporkan sebarang akses…

Pemilikan Akaun

Satu akaun hanya boleh dimiliki oleh satu individu. Sebarang percubaan untuk mendaftarkan berbilang akaun menyalahi Terma ini dan boleh menyebabkan…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak untuk memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat n29. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Anda tidak perlu menandatangani semula sebarang dokumen. Walau bagaimanapun, jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk memproses penutupan akaun anda.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan penangguhan semua akaun berkaitan tanpa amaran terlebih dahulu.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab teknikal atau polisi, baki yang sah akan disemak dan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX setelah siasatan selesai.

Ya. Terma dan Syarat ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini juga tertakluk kepada terma perkhidmatan penyedia masing-masing secara berasingan.

Anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan n29 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat setiap kes secara saksama dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan dalam polisi pertikaian kami.

Terma dan Syarat Akaun n29 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana n29 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Sesi

Keselamatan Akaun

Pemilikan Akaun

Permohonan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat n29 dikemaskini?

02 Adakah saya perlu bersetuju semula jika terma berubah?

03 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh n29?

04 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun n29?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan?

06 Adakah Terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Boost dan FPX?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika tidak berpuas hati dengan keputusan akaun?

Halaman Berkaitan